Återbetalningspolicy

Ångerrätt och returer

Du har enligt distansavtalslagen (2005:59) rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan. Du behöver inte ange något skäl.

Så ångrar du ditt köp

Meddela oss via e-post till info@doonails.se att du vill utnyttja din ångerrätt. Ange ordernummer och vilka varor det gäller. Du kan också använda Konsumentverkets standardformulär för utövande av ångerrätt.

När du meddelat oss har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan.

Villkor för retur

• Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick
• Av hygienskäl kan öppnade förpackningar med nagellim eller använda naglar inte returneras
• Du står för returfrakten
• Bifoga alltid ordernummer i paketet

Återbetalning

Vi betalar tillbaka hela beloppet inklusive den ursprungliga standardfrakten inom 14 dagar från att vi mottagit din retur, eller från att du visat att varan skickats. Återbetalning sker till samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

Reklamation

Om varan är felaktig eller skadad har du enligt konsumentköplagen (2022:260) rätt att reklamera i upp till 3 år. Kontakta oss med bild på felet, så löser vi det utan kostnad för dig.

Returadress

Mard Goods LLC
312 W 2nd St, Unit A2299
Casper, WY 82601
USA

Kontakta oss alltid innan du skickar en retur, så får du instruktioner och kan undvika onödiga fraktkostnader.

Om vi inte kommer överens

Är du inte nöjd med vår hantering kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online.